Já osobně jsem řešil žalobou ČP před 10 lety kdy mě omylem vrátily balík z duvodu, že adresa neexistuje. Balík se pak ztratil. Přitom pravý duvod byl, že do elektronického systému chybně přepsaly adresu. I přes tak běžnou chybu a prokazatelnou příčinu / stačilo si naskenovat co mají v systému/. se chtěly soudit. Pak jsem bez nějakého zkoumání hodnot dostal na co bylo pojištěno.
Ano, máte pravdu, z pohledu zákazníka není žaloba běžná věc, myslím z pohledu pošty zcela běžná. Ale z pohledu zákazníka, jak sám píšete jsou zcela běžné problémy.

Táto diskusia nikam nevedie. Numismat sa cíti poškodený, ale poštu žalovať odmieta. Viem ho pochopiť. Navrhol som mu preto aj inú možnosť – uplatniť si škodu u odosielateľa, aj to odmieta. Tak o čom sa máme ďalej baviť ? Jeho obavy pred súdnym sporom sa dajú pochopiť, ale preto som mu odporučil, aby navštívil advokátsku kanceláriu a tam priamo svoj problém prekonzultoval. Tam mu presne povedia, aké má možnosti a aj čo ho to bude stáť . Až potom je vhodné rozhodnúť sa, či do sporu pôjde, alebo nie. Ja by som na jeho mieste skôr záverečné rozhodnutie nevynášal. Ale každý sme si strojcami svojho šťastia. Celkom ma však pobavila jeho otázka, že kolikrat jsem uz podal žalobu na poštu. Moja odpoveď znie, že ja osobne ani raz, lebo súdna žaloba je celkom posledná inštancia riešenia sporu. Oveľa lacnejšie a rýchlejšie je súdom takticky predchádzať. To sa mi už podarilo viackrát aj v súvislosti s poštou.

Mám pocit, že viacerí účastníci tejto debaty prehliadajú jednu závažnú skutočnosť.

Numismat napísal – príspevok #880

Reklamace byla zamitnuta.
Krome obecneho popisu, jak ma byt zasilka balena (byla balena dobře) je argumentace posty tato:
1. reklamace nebyla uplatnena ihned po prevzeti, ale az nasledujici den (moje poznamka: poskozeni obsahu jsem zjistil az doma, na reklamaci ale mam 2 dny - moje chyba a pouceni pro priste)

Na tom výsledok akejkoľvek žaloby a prípadného súdneho sporu stojí a padá. Ostatná veci ako poškodenie obsahu zásielky sú v tomto prípade sekundárne.
Ta si vie niekto predstaviť dôsledky a precedens v prípade, že by v podobnom spore „poškodená“ strana uspela ...?
Preto pointou mojich predošlých príspevkov bolo poučenie sa a vyvarovanie podobných chýb do budúcna.

Váš pocit, že účastníci tejto debaty prehliadajú skutočnosť, ktorá spočíva v nutnosti okamžitej reklamácie, je nesprávny. Evidentne neberiete do úvahy aj možnosť využitia inštitútu navrátenia lehoty. Práve preto som viackrát zdôraznil potrebu prekonzultovania veci s advokátom. Len ten bude schopný urobiť po porade s Numizmatom dôkladný rozbor a načrtnúť možnosti ďaľšieho postupu. My tu nevieme všetky podrobnosti o danom prípade, kde aj zdanlivé maličkosti môžu hrať podstatnú rolu. Ale to by Numismat musel chcieť a on nechce. Nemá zmysel to ďalej rozoberať.

Kanadská pošta si klidně měsíc stávkuje, jak jsem se doslechl.
To by u nás nešlo. Ten minulý generální šiditel měl blbé kecy o okamžitém propuštění (za což by jinde - na tom ošklivém kapitalistickém západě - dostal okamžitého padáka a dále by se mohl živit leda tak jako kosmetik veřejných toalet), dnešní nevím, ale takové soudy a exekutoři by asi dostali pupínky.

https://www.novinky.cz/clanek/koktejl-uprimna-reklama-na-ceskou-postu-sklizi-uspechy-na-sitich-pobavila-i-statni-moloch-40504955#utm_content=ribbonnews&utm_term=reklama na českou poštu&utm_medium=hint&utm_source=search.seznam.cz

Přejmenoval bych Českou poštu na Zážitkovnu - pokaždé nevšední zážitek, bohuzel vetsinou neprijemny. Dnes jsem opět čekal doma na cenné psaní - kolem 16. hodiny jsem obdrzel zpravu, ze me nezastihl postak doma a ze mam zasilku na poste. Tak jsem tam jel. Prede mnou pani se snazila zadat kod pro vyzvednuti baliku. Zkousela to asi 3x neuspesne, za ni se vytvorila fronta na listky, tak jsem ji doporucil jit primo na prepazku, nikdo tam nebyl a dva postaci na nas koukali. Pak po nekolik minutach zaregistrovali problem a jedna pracovnice se ozvala, ze automat nefunguje spravne, protoze do nej nekdo uhodil pěstí a že preskakují čísla při zadávání kódů. Tak to by na nej snad mohli dát informaci.

U přepážky mi řekli, že zasilku pro mě nemají. Balíkář ji přivezl az za chvili. Koukal jsem na netu na geograficka data pokusu o doruceni - adresa presne odpovida depu Rudna - v Praze zadny pokus o doruceni nebyl. Stezovat si nema cenu - posta na stiznosti nereaguje. Priste asi cenne psani rovnou na postu jako poste restante nebo Balikovna.

to máte automatické, oni s vámi laškují.

já už jen sleduju podací čísla to jim zaplaťpánbůh funguje a jdu si vyzvednou

mě se skoro pravidelně lístky o nedoručení objeví tak týden po vyzvednutí na poste.

ale zas nedam dopustit na místního rozvozce cp.. usměvavý. vždycky mě zavolá, že veze balík, pomůže mi a já mu dávám pětku.oboustrana spokojenost.

Jeste jedna zkusenost z poslednich dnu - k tomu sledovani. Posilal jsem doporucenou zasilku 5.3. Po 5 dnech se mi ozval adresat, ze ve sledovani vidi jen podani a zadny dalsi pohyb. Zasilka byla dorucena 11.3., tedy 6.den po podani, a tehoz dne se objevily i udaje o dorucovani ve sledovani.

Jako provozovatel eshopu mám podobné zkušenosti. Je to takto u většiny doporučených zásilek. Je to bohužel peklo co předvádí ČP. Doporučené zásilky dodávají po týdnu a vůbec jim to není trapné.