Já osobně jsem řešil žalobou ČP před 10 lety kdy mě omylem vrátily balík z duvodu, že adresa neexistuje. Balík se pak ztratil. Přitom pravý duvod byl, že do elektronického systému chybně přepsaly adresu. I přes tak běžnou chybu a prokazatelnou příčinu / stačilo si naskenovat co mají v systému/. se chtěly soudit. Pak jsem bez nějakého zkoumání hodnot dostal na co bylo pojištěno.
Ano, máte pravdu, z pohledu zákazníka není žaloba běžná věc, myslím z pohledu pošty zcela běžná. Ale z pohledu zákazníka, jak sám píšete jsou zcela běžné problémy.

Táto diskusia nikam nevedie. Numismat sa cíti poškodený, ale poštu žalovať odmieta. Viem ho pochopiť. Navrhol som mu preto aj inú možnosť – uplatniť si škodu u odosielateľa, aj to odmieta. Tak o čom sa máme ďalej baviť ? Jeho obavy pred súdnym sporom sa dajú pochopiť, ale preto som mu odporučil, aby navštívil advokátsku kanceláriu a tam priamo svoj problém prekonzultoval. Tam mu presne povedia, aké má možnosti a aj čo ho to bude stáť . Až potom je vhodné rozhodnúť sa, či do sporu pôjde, alebo nie. Ja by som na jeho mieste skôr záverečné rozhodnutie nevynášal. Ale každý sme si strojcami svojho šťastia. Celkom ma však pobavila jeho otázka, že kolikrat jsem uz podal žalobu na poštu. Moja odpoveď znie, že ja osobne ani raz, lebo súdna žaloba je celkom posledná inštancia riešenia sporu. Oveľa lacnejšie a rýchlejšie je súdom takticky predchádzať. To sa mi už podarilo viackrát aj v súvislosti s poštou.

Mám pocit, že viacerí účastníci tejto debaty prehliadajú jednu závažnú skutočnosť.

Numismat napísal – príspevok #880

Reklamace byla zamitnuta.
Krome obecneho popisu, jak ma byt zasilka balena (byla balena dobře) je argumentace posty tato:
1. reklamace nebyla uplatnena ihned po prevzeti, ale az nasledujici den (moje poznamka: poskozeni obsahu jsem zjistil az doma, na reklamaci ale mam 2 dny - moje chyba a pouceni pro priste)

Na tom výsledok akejkoľvek žaloby a prípadného súdneho sporu stojí a padá. Ostatná veci ako poškodenie obsahu zásielky sú v tomto prípade sekundárne.
Ta si vie niekto predstaviť dôsledky a precedens v prípade, že by v podobnom spore „poškodená“ strana uspela ...?
Preto pointou mojich predošlých príspevkov bolo poučenie sa a vyvarovanie podobných chýb do budúcna.

Váš pocit, že účastníci tejto debaty prehliadajú skutočnosť, ktorá spočíva v nutnosti okamžitej reklamácie, je nesprávny. Evidentne neberiete do úvahy aj možnosť využitia inštitútu navrátenia lehoty. Práve preto som viackrát zdôraznil potrebu prekonzultovania veci s advokátom. Len ten bude schopný urobiť po porade s Numizmatom dôkladný rozbor a načrtnúť možnosti ďaľšieho postupu. My tu nevieme všetky podrobnosti o danom prípade, kde aj zdanlivé maličkosti môžu hrať podstatnú rolu. Ale to by Numismat musel chcieť a on nechce. Nemá zmysel to ďalej rozoberať.