Ten, kto čakal niečo iné, ako zamietnutie reklamácie evidentne nepostrehol zmenu situácie, proti minulosti. Reklamačné konanie už neslúži na to, aby sa odbremenili súdy v občiansko právnych a hlavne v obchodných konaniach. V súčasnej dobe už mnohé, najčastejšie veľké firmy priamo počítajú s tým, že sa im viac oplatí, ak reklamačné konania zamietnu, lebo len malá časť zákazníkov je ochotná a schopná ísť za svojou pravdou až do súdneho konania. Náklady na prípadné prehraté procesy sa vykazujú z iných položiek ako obchodný zisk a priamo sa s nimi už vopred počíta. Na riešenie podobných deformácií majú napr. v USA systém miliónových pokút. Tam ak firma prehrá na súde aj zdanlivo banálny prípad, tak ju to môže stáť milóny. Na súdoch bývalej ČSSR v prípade prehry firma zaplatí maximálne to, čo by zaplatila, keby reklamáciu uznala + pre firmu zanedbateľné súdne trovy. Niekedy sa tomu hovorilo deformácia práva, ale dnes je to už súčasť stratégie podnikania. Dosť ale bolo teórie, prejdime k realite. Záleží iba od Jaromíra, či sa chce súdiť, alebo nie. Ak sa chce, tak odporúčam navštíviť advokáta, a tam sa poradiť o ďalšom postupe. Ale pozor, tu sa už neoplatí šetriť a vyberať si najlacnejšieho advokáta. Prajem veľa šťastia v rozhodovanía uvítal by som aj správu o konečnom riešení.

kosican: Nevim, zda reagujete na muj prispevek o vysledku reklamace, nebo nejaky starsi (nejsem Jaromir).

vďaka za opravu, ozaj som chcel reagovať na príspevok numismat.

Dekuji za reakci, pro me je ta reklamace uzavrena, odvolavat a soudit se nebudu. Slo mi hlavne o to, zda posta uzna vyssi sberatelskou hodnotu u platnych bankovek, ale to jsem se nedozvedel. Pocital jsem s tim, ze zamitnuti prijde spise z teto strany.

Pošta nemá nič s uznávaním, alebo neuznávaním vyššej zberateľskej hodnoty platných bankoviek. Poskytuje len službu prepravy. Za obyčajné zásielky žiadnu náhradu neposkytuje, za doporučené zásielky zodpovedá len do určitej sumy a pri preprave cennejších vecí formou cennej zásielky zodpovedá do takej výšky, akú si zvolil a zaplatil zákazník, ktorým je odosielateľ. Takže cestou uznávania, alebo neuznávania vyššej zberateľskej hodnoty zo strany pošty sa nemá zmysel ani zaoberať. Adresát zásielky nie je s poštou v žiadnom právnom pomere a preto nemôže od nej ani nič požadovať. V tomto prípade existuje iba právny vzťah medzi odosielateľom a adresátom pre nedodanie dohodnutej kvality, no obávam sa, že iba s právom zrušenia obchodu, teda vzájomným vrátením plnenia. Chce to však viac informácií a preto by laik mal navštíviť advokáta.

kosican:
Adresát zásielky nie je s poštou v žiadnom právnom pomere a preto nemôže od nej ani nič požadovať.

Adresat muze reklamovat poskozeni obsahu zasilky a pozadovat finanční náhradu. Zrejme je tedy minimalne od okamziku podani reklamace v pravnim vztahu s postou.

netočme sa zbytočne v bludnom kruhu. Na vaše argumenty vám môžem dať X protiargumentov, ale nič sa tým nevyrieši. Adresát môže reklamovať u pošty len tú zásielku, u ktorej je preukázané, že k jej poškodeniu došlo skutočným zavinením pošty. Odosielateľ môže reklamovať viac skutočností. Ale stále platí, že tú reklamáciu musí pošta dobrovoľne uznať. Ak ju neuzná, tak o zodpovednosti musí rozhodnúť súd. Takže znovu sme sa dostali do bodu, z ktorého sme pôvodne vychádzali. Vy vopred označujete za zodpovednú poštu, ale do sporu odmietate ísť. Ja som vám naznačil inú, schodnejšiu cestu, k získaniu náhrady škody. Ale všetko závisí iba od vášho rozhodnutia a prípadnej ochoty financovať si to ... Ešte raz prajem veľa šťastia v rozhodovaní.

Děkuji, už jsem psal, že soudit se nebudu.

numismat:

Slovenská pošta má v cenníku niečo ako (citujem):
Špeciálny obsah
mince, bankovky, ceniny, šperky, drahé kovy, cenné papiere
https://cennik.posta.sk/

Česká pošta v cenniku poštevých služieb na str. 67 uvádza toto:
Cenný obsah – Balíkovna plus, Balík Do ruky a Balík Na poštu
(poštovní podmínky jednotlivých služeb)
Odesílatel může požádat, aby obsahem zásilky mohly být peníze, aktivované platební karty a jiné platební prostředky;
poukázky na odběr zboží nebo služeb; směnky, šeky a jiné cenné papíry; předměty kulturní, umělecké nebo
sběratelské hodnoty bez ohledu na jejich stáří a cenu; šperky, drahé kameny, drahé kovy a výrobky z nich, a další
obdobně cenné věci.
https://www.postaonline.cz/documents/10180/282441/kompletni_cenik.pdf/528acb00-cbab-450e-8a94-90add1cf405b

Asi by bolo dobré tieto "služby" využívať. Či už ako odosielateľ zásielky, alebo ak som príjemcom, tak to vyžadovať od odosielateľa ...
Skúste sa pri najbližšej návšteve pošty na túto "službu" informovať a na jej podmienky a využitie v praxi ...

Columbo: Mam pomerne dobry prehled o ruznych typech zasilek a peclive si vybiram zpusob dopravy a radeji si priplatim. V mem pripade se jednalo o cenne psani, ktere je urcene prave na posilani cenností. U Ceske posty neexistuje bezpecnejsi zpusob zasilani. Presto bylo behem prepravy do zasilky nasilne vniknuto, coz ani posta nerozporuje. Stalo se mi to u ceneho psani poprve, proto jsem to zde zverejnil jako upozorneni pro ostatni.

Prostřednictvím Cenného psaní je možné zasílat peníze, drahé kovy a kameny a výrobky z nich, šperky a cenné papíry...

Se službou Cenné psaní budou vaše zásilky putovat k adresátům ve speciálním obalu a za zvýšených bezpečnostních opatření. Navíc se vám za obsah vaší zásilky zaručíme až do výše jednoho milionu korun.

Viz
https://www.ceskaposta.cz/sluzby/psani/cr/cenne-psani

Na sluzbu Cenny obsah jsem se ptal na poste, nevedeli o tom nic.
Tak jsem hledal na netu a pochopil takto (pokud se pletu a nekdo znalejsi me opravi, budu rad):
Konkretne napr. pres Balikovnu nemohu jako bezny zakaznik cenne veci posilat a nemam moznost sluzbu Cenny obsah pri online objednani zvolit. Pri podani na poste to asi take nejde, kdyz o tom postaci nic nevi.
V podminkach Balikovny je uvedeno, ze cennosti a sberatelske veci obsahem byt nesmi.
V pripade ztraty posta/Balikovna reklamaci a vyplaceni nahrady zamitne (overeno kolegou).
Uvedena sluzba Cenny obsah plati zrejme pouze pro smluvni partnery (e-shopy, Aukro apod.), kteri maji domluvene individualni podminky a slevy.
V pripade ztraty zasilky s cennym obsahem poslane Balikovnou pres Aukro posta muze poskytnout nahradu (taktez overeno kolegou).